ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ПРОПОЗИЦІЇ

Визначення термінів:

Церковна крамниця – підприємство, яке проводить обслуговування Сайту, якому належать майнові та немайнові права на Сайт, і яке наділене правами та обов’язками згідно цього Договору публічної пропозиції.

Продавець – Церковна Крамниця, ПІДПРИЄМСТВО РЕЛІГІЙНОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ «СПРАВА» та ПІДПРИЄМСТВО РЕЛІГІЙНОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ «ПАТРІАРШИЙ ПАЛОМНИЦЬКИЙ ЦЕНТР» та інші підприємства, що також можуть означати разом чи окремо підприємства-партнери чи інші афілійовані особи та підприємці, які мають право надавати послуги та реалізовувати товари згідно цього Договору публічної пропозиції (далі – Договір) та уповноважені приймати платежі за послуги від Покупців. Перелік таких Продавців публікується на Сайті та надається Покупцям під час придбання товарів.

Сайт – веб-сайт, що розміщується в мережі Інтернет за адресою: http://www.shop-ugcc.com.ua. Сайт відкритий для вільного візуального відображення інформації для Користувачів/Покупців. На Сайті за допомогою технічного програмного забезпечення надається технічна можливість придбання товарів, відповідно до умов Договору; Сайт також слугує технологічною платформою, маркетплейсом та рекламним майданчиком для Товарів, самостійно пропонованих Продавцями та партнерами Крамниці партнерами.

Товар – товари, зображення та/або опис яких розміщено на Сайті.

Публічна пропозиція – пропозиція спрямована невизначеному колу осіб, публічна пропозиція Продавця, що стосується купівлі-продажу товарів на визначених Продавцем умовах, що визначається цим Договором.

Користувач/Покупець – особа, яка переглядає інформацію про Сайті та/або замовляє, та/або отримує, та/або резервує Товари за допомогою технічних інструментів Сайту.

Одержувач – Покупець, або особа, яка від імені Покупця фактично отримує Товар, що був доставленими Компанією-перевізником.

Замовлення – оформлений та розміщений за допомогою Сайту запис Користувача про купівлю Товарів.

Акцепт – вчинення Користувачем дій, спрямованих на прийняття умов цього Договору.

Реєстрація – заповнення Користувачем відповідних форм на Сайті із зазначенням необхідних для ідентифікації даних.

Особистий кабінет – сторінка Сайту, що містить історію замовлень Користувач/Покупця, зроблений за допомогою Сайту та персональної інформації, зазначено при Реєстрації. Власний кабінет Покупця може містити також іншу інформацію, необхідну для ідентифікації Користувача/Покупця та оформлення замовлень, що є визначається Продавцем самостійно.

Гаряча лінія – один із засобами інформаційної підтримки. Номер телефону Гарячої лінії: (098) 608-15-58. Гаряча лінія працює з 10:00 до 18:00 у робочі дні.

 

  1. Загальні положення

1.1. Інформація, що розміщена на Сайті, містить умови пропозиції про придбання Товару є публічною пропозицію Продавця, адресованою невизначеному колу осіб – користувачів Сайту.

1.2. Акцептом цього Договору є:  продовження користування Сайтом, реєстрація на Сайті, створення замовлення Користувачем/Покупцем товару на Сайті, що є вираженим наміром Користувача/Покупця здійснити придбання обраних на Сайті Товарів, а також надсилання запитів та коментарів чи будь-яка інша взаємодія Користувача з Сайтом.

1.3. Акцептом Користувач/Покупець засвідчує свою повну та беззаперечну згоду зі всіма положеннями та правилами цього Договору без будь-яких винятків та обмежень, та підтверджує, що він ознайомився з його умовами до моменту Акцепту з початку користування Сайтом.

1.4. Акцептом договору на придбання Товарів згідно цього Договору вважається підтвердження представниками Продавця Замовлення та можливості його реалізації Покупцю.

 

  1. Інформація про Товар, ціна Товару

2.1. На Сайті представлені фото-зразки, що містять один та більше видів Товарів певного артикулу текстова інформація про артикул, характеристики Товару, вартість одиниці товару та інше.

2.2. Вартість Товару, представленого на Сайті є остаточно вартістю Товару, але без урахування послуг доставки.

2.3. Інформація, розміщена на веб-сайті http://www.shop-ugcc.com.ua має винятково інформативний характер та є віртуальною вітриною.

2.4. Наявність Товарів на Сайті є віртуальним залишком. Фактична наявність Товарів, що опублікована на Сайті підтверджується представниками Покупця після оформлення Замовлення.

 

  1. Порядок оформлення Замовлення

3.1. Користувач/Покупець самостійно формує Замовлення на будь-який Товар, який є доступним для Замовлення на Сайті.

3.2. Продавець підтверджує Замовлення шляхом здійснення телефонного дзвінка чи іншого способу комунікації через засоби електронного зв’язку (sms повідомлення, push-повідомлення, viber-повідомлення чи повідомлень іншого типу чи способу передачі на вказаний Покупцем  на Сайті номер телефону) до Користувача/Покупця і/або через електронну пошту з наступним підтвердженням Замовлення Користувачем/Покупцем через обраний канал зв’язку.

3.3. У випадку відсутності замовленого Товару, Продавець доносить до відома Користувача/Покупця таку інформацію за допомогою засобів зв’язку, залишеними Користувачем/Покупцем на Сайті.

3.4. У випадку відсутності замовленого Товару Користувач/Покупець має право замінити його на Товар аналогічної моделі або анулювати Замовлення.

3.5. Користувач/Покупець має право скасувати Замовлення зателефонувавши на номер Гарячої лінії.

  1. Доставка та оплата Товарів

4.1. Доставка товарів, замовлених на Сайті, здійснюється службами доставки по території України відповідно до умов, зазначених на Сайті в розділі «Оплата та доставка». Покупцю може бути запропоновано забрати Замовлення самостійно зі складу.

4.2. Разом із Замовленням Покупцю надаються передбачені чинним законодавством документи від Продавця Товарів.

4.3. При отриманні Товару Покупець перевіряє кількість, якість, асортимент та комплектність.

4.4. У разі, якщо доставка Замовлень здійснюється службами доставки (далі – «Компанії-перевізники»), Покупець у повному обсязі і безумовно погоджується з Правилами перевезення вантажів Компанії-перевізника. З умовами таких правил перевезення вантажів можна ознайомитись на веб-сайтах Компанії-перевізника.

4.5. Ризик випадкової загибелі та/або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення.

4.6. Оплата товару здійснюється виключно у гривні. Оплата Замовлення відбувається на Сайті відповідно до вибраного способу оплати, доступного під час Замовлення. Способи оплати доступні у розділі Сайту «Оплата та доставка».

4.7. У випадку проведення онлайн платежів на Сайті, Покупець приймає умови роботи операторів послуг платіжної інфраструктури та платіжних систем, а також умови банків-емітентів платіжних карток.  Покупець зобов’язується дотримуватися стандартів безпеки платежів, заходів спрямованих на боротьбу з шахрайством.

  1. Повернення Товару.

5.1. Повернення Товару належної якості.

5.1.1. Повернення Товару відповідної якості здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

5.1.2. Покупець має право обміняти Товар належної якості на аналогічний у Продавця, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на обмін товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти днів), не рахуючи дня купівлі. Обмін Товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом з проданим Товаром, або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій) QR-код, що дає змогу Покупцеві здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, або надісланий електронний розрахунковий документ на наданий Покупцем абонентський номер чи адресу електронної пошти. Якщо на момент обміну аналогічного Товару немає у продажу, Покупець має право або придбати будь-які інші Товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого Товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного Товару в продаж. Продавець зобов’язаний у день надходження Товару в продаж повідомити про це Покупця, який вимагає обміну Товару.

5.1.3. Повернення Товару належної якості, доставка якого була здійснена Компанією-перевізником здійснюється за рахунок Покупця.

5.2. Повернення Товару неналежної якості.

5.2.1.У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків Покупець, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків Товару в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків Товару.

5.2.2. У разі повернення Товару, що має істотний недолік відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», доставка якого була виконана Компанією-перевізником, Продавець повертає грошові кошти за фактом повернення Товару. Витрати, пов’язані з доставкою такого товару Покупцю Компанією – перевізником покриваються за рахунок Продавця.

 

6.Права та обов’язки Продавця

6.1. Продавець має право:

6.1.1. В односторонньому порядку відмовити в оформленні Замовлення/продажу та доставці у випадку порушення Користувачем/Покупцем умов цього Договору;

6.1.2. На власний розсуд, в односторонньому порядку змінювати ціни на Товари. Ціна Товару у підтвердженому Продавцем Замовленні залишається незмінною;

6.1.3. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів, чи окремого Товару із Замовлення – анулювати Замовлення Покупця, обов’язково повідомивши про це Покупця через засоби електронного зв’язку, зазначені Покупцем при оформленні Замовлення.

6.1.4. На власний розсуд, в односторонньому порядку вносити зміни до умов Договору, шляхом їх розміщення (оприлюднення) у новій редакції цього Договору на Сайті. Зміни вступають в силу з моменту їх розміщення (оприлюднення), якщо інший строк при не визначений додатково при їх публікації.

6.1.5. Розміщувати в Сайті інформацію про рекламні заходи та маркетингову діяльність, які проводяться чи будуть проводитися Продавцем/або третіми особами-партнерами Продавця. Також, відповідно до умов цього Договору та Політики конфіденційності, надсилати за допомогою засобів електронного зв’язку Користувачам електронні листи та інші електронні повідомлення з інформацією про новини, рекламні заходи, маркетингову активність, інші комерційні пропозиції Продавців та Крамниці.

6.2. Продавець зобов’язується:

6.2.1. Після підтвердження Замовлення, виконати відповідним чином оформлені Замовлення;

6.2.2. Доставити Товари, передати Товари на доставку Компаніям-перевізникам відповідно до оформленого Замовлення згідно з умовами цього Договору;

6.2.3. Перевірити кількісні та якісні характеристики Товару під час його упаковки підготовка до доставки;

6.2.4. Жодним чином не розповсюджувати інформацію про персональні дані Користувачів/Покупців, паролі та інші дані доступу відповідно до Політик конфіденційності, що розміщуються Сайті;

6.2.5. Надати кожному Користувачеві право відмовитись від отриманих рекламних матеріалів та інших комерційних пропозицій Продавця, що зроблено останнім за адресою електронної пошти, зазначеної під час реєстрації на Сайті.

 

  1. Права та обов’язки Користувача/Покупця.

7.1. Користувач/Покупець має право:

7.1.1. Обрати Товари, оформляючи Замовлення на відповідних сторінках Сайту;

7.1.2. Вимагати від Продавця/Крамниці виконання умов та обов’язків, що передбачені цим Договором;

7.1.3. Відмовитись від отримання рекламних матеріалів та інших комерційних пропозицій Продавця/Крамниці, що робиться Продавцем за адресою електронної пошти Користувача.

7.2. Користувач/Покупець зв’язується:

7.2.1. З моменту початку користування Сайтом ознайомитися з усіма умовами та положеннями цього Договору;

7.2.3. Ознайомитись з інформацією про Товар (його описом), яка розміщена на Сайті, до моменту оформлення Замовлення;

7.2.4. Ознайомитись з умовами оплати та отримання  Замовлення відповідно до умов цього Договору;

7.2.5. При реєстрації та/або оформленні Замовлення надати Продавцю повну інформацію для здійснення доставки Замовлення. Користувач/Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинили неможливість виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Клієнтом/Покупцем.

7.2.6. У випадку виявлення пошкоджень чи неповної комплектації Товару – зафіксувати всі відмінності в Акті, які разом із Покупцем повинна підписати особа, яка здійснила доставку Замовлення.

7.2.7. Ознайомитись з Правилами перевезення вантажів Компаній-перевізника до моменту оформлення Замовлення.

 

  1. Відповідальність сторін Порядок вирішення спорів.

8.1. Продавець не відповідає за якість каналів зв’язку та можливі перешкоди в мережі передачі даних за допомогою якої здійснюється доступ Сайту.

8.2. Будь-яка скарга або претензія Користувача/Покупця оформляється в письмовій формі. Продавцем буде прийнято усі необхідні заходи щодо задоволення скарги/претензії Користувача/Покупця, якщо така скарга/претензія буде обґрунтованою та оформленою відповідно до чинного законодавства України.

8.3. Усі спори, розбіжності або спори, що пов’язані з цим Договором, у тому числі щодо його виконання, порушення, дійсності вирішуються у порядку визначеному чинним законодавством України.

  1. Форс-мажор.

9.1. Крамниця та Продавець звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх обов’язків згідно цього Договору, якщо це невиконання стало наслідком випадку або дії обставин непереборної сили (форс-мажор), що виникли після акцепту цього Договору та акцепту договору продажу Товарів.

9.2. Під обставинами непереборної сили чи випадку слід розуміти обставини, які виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню умов Договору, мають надзвичайний, невідворотний, і непередбачений характер, і які Сторони не могли передбачити або запобігти розумними заходами. Сторони відносять до таких умов зокрема: обставини, викликані винятковими погодними умовами і стихійними лихами, перебої у роботі мереж зв’язку, відмова або відключення електропостачання, перебої у роботі та доступі до мережі Інтернет та інших комунікаційних мереж, перебої у роботі Сайту, перебої і збої у роботі серверів та програмного забезпечення, хакерські атаки, обставини у зв’язку із оновленнями програмного забезпечення, плановими та позаплановими технічними і профілактичними роботами на Сайті, дії або розпорядження будь-яких державних органів, значні несприятливі зміни будь-якого чинного законодавства, валютні обмеження, надзвичайні обставини локального або загальнодержавного масштабу, непередбачувані дії чи бездіяльність третіх осіб, що не є стороною Договору, та/або які відбуваються незалежно від волі і бажання сторони Договору, загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, включаючи але   не   обмежуючись ворожими атаками, блокадами, військовим ембарго, дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена та неоголошена війна, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, піратства, безлади, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України, експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, блокада, страйк, аварія, протиправні дії третіх осіб, епідемії пожежа, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, ембарго, заборона (обмеження) експорту/імпорту, умови, регламентовані відповідними рішеннями та актами органів державної влади та місцевого самоврядування, а також обставини, пов’язані з ліквідацією наслідків, викликаних винятковими погодними умовами і непередбаченими ситуаціями та інші обставини, які знаходяться поза межами розумного контролю Сторін.

9.3. У випадку виникнення форс-мажорних обставин Крамниця/Продавець повідомляє протягом 7 (семи) календарних днів Користувачів Сайту шляхом розміщення відповідного застереження на Сайті або надсилання електронного повідомлення (чи у інший належний спосіб на вибір Крамниці/Продавця) про характер перебігу вказаних обставин і ймовірну тривалість їх дії.

9.4. Строк виконання зобов’язань відповідно до Договору відкладається співрозмірно часу, протягом якого будуть діяти такі обставини непереборної сили. Якщо обставини непереборної сили будуть тривати більше 14 (чотирнадцяти) календарних днів, сторони можуть вирішити питання невиконання зобов’язань шляхом переговорів, а у випадку неможливості досягти згоди, вимагати розірвання Договору.

 

  1. Застереження щодо збору та обробки персональних даних.

10.1. При акцепті цього Договору Користувач/Покупець надає свою згоду на збір та обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Умови збору та обробки персональних даних визначаються у Політиках конфіденційності, що є невід’ємною частиною цього Договору та публікуються у окремому розділі на Сайті.

 

  1. Додаткові умови.

11.1. До відносин між Користувачами/Покупцем та Крамницею/Продавцем застосовуються умови цього Договору та положення чинного законодавства України.

11.2. Фотографії та відео Товару, який можна знайти на сторінках Сайту, можуть бути відмінними від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Описи/характеристики, що супроводжують Товар не претендують на загальнодоступну інформацію та можуть містити помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Користувач/Покупець може звернутися за номером Гарячої лінії.

11.3. Продавець може здійснювати аудіофіксацію розмов на Гарячій лінії, з використанням відповідного телекомунікаційного обладнання, за умови повідомлення Користувача про факт здійснення аудіофіксації. Такий запис може вчинятись Продавцем для реалізації останнім своїх прав та законних інтересів, а також покращенням якості послуг. Продавець керується твердженням, що Користувач/Покупець, який не згоден з аудіофіксацією розмови, може не продовжувати спілкування з оператором Гарячої лінії після отримання повідомлення про аудіофіксацію.

11.4. Продавець залишає за собою право розширювати і скорочувати товарну пропозицію, представлену на Сайті.

 

  1. Використання прав інтелектуальної власності

12.1. Крамниця та її партнери та провайдери є власниками або ліцензіатами користувачами об’єктів права інтелектуальної власності (вся інформація і матеріали), опублікованими на Сайті. На Сайті можуть бути розміщені матеріали, надані третіми особами. Логотипи, назви компаній, пропозиції та інше, які згадуються на Сайті, можуть бути торговими марками/знаками їх відповідних власників чи захищатися авторськими правами. Вся інформація та матеріали, опубліковані на Сайті, захищені відповідно до локального чи міжнародного права про захист об’єктів права інтелектуальної власності.

 

  1. Програма лояльності

13.1. Крамниця та Продавці можуть пропонувати програми лояльності, знижки та акційні пропозиції. Такі пропозиції можуть бути адресними або загальнодоступними. Програми лояльності публікуються на Сайті у окремому розділі на Сайті та є невід’ємною частиною цього Договору.

 

Контактна інформація щодо Продавців та Партнерів Церковної крамниці на Сайті:

(с) Церковна крамниця УГКЦ

(с) Підприємство релігійної організації «Справа»

(с) Патріарший паломницький центр УГКЦ.

Фізична особа-підприємець Щур Соломія Леонівна, Ідентифікаційний номер: 3270812483. Адреса для кореспонденції: «Нова пошта», відділення №140, м. Київ, вул. Софіївська 17/15. Телефон для довідок: (098) 608-15-58, Email: SHOP.UGCC@GMAIL.COM

 

Версія Договору оновлена 01 квітня 2021 року.

Державна служба з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (ДЕРЖПРОДСПОЖИВСЛУЖБА)

Закон України «Про захист прав споживачів» доступний за цим посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text

Закон України «Про захист персональних даних» доступний за цим посиланням:  https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17#Text